プライバシーポリシー

EVENTIMLIVEASIAプライバシーポリシー 

EVENTIM LIVE ASIA PTE LTD(「EVENTIM」、「私たち」、または「私たち」)は、このプライバシーポリシーを作成して、当社のWebサイトおよびモバイルアプリケーションを通じて収集する個人データ(以下に定義)を使用、開示、および/または処理する方法を説明します。 、www.eventim.com(総称して「サイト」)、および2012年個人データ保護法(「PDPA」)に準拠したこのプライバシーポリシーにリンクするその他のWebサイト、サービス、または通信を含みますが、これらに限定されません。このプライバシーポリシーでは、当サイトを使用する求職者、および当サイトと協力する会場、アーティスト、プロモーター、またはその他の権利所有者のビジネス連絡先の個人データを収集、使用、開示、および/または処理する方法についても説明しています。サイトを使用することにより、このプライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したことになります。このプライバシーポリシーでは、「個人データ」とは、真実かどうかにかかわらず、そのデータから、またはそのデータや、私たちがアクセスできる、またはアクセスする可能性のあるその他の情報から特定できる個人に関するデータを指します。 

  1. 収集する個人データ 
  2. お客様が提供する個人データ:お客様は、登録フォーム、注文フォーム、および当社サイトの他のフォームなどを介して当社とやり取りするときに、当社に個人データを提供することができます。または、イベントのチケットを販売するために当社と協力する会場、プロモーター、または権利所有者の場合。あなたが私たちに提供する個人データは、あなたが私たちとどのようにやり取りするかによって異なります。一般的に、お客様は以下の状況で個人データを当社に提供することができます。 
  • 購入:当サイトでチケットを購入すると、EVENTIMはあなたの名前と連絡先情報を収集する場合があります。取引と購入履歴;会社情報(該当する場合)。リクエストまたは購入したイベントまたは会場の宿泊施設に関する情報(座席制限やアクセシビリティなど)。および購入時に提供するその他の情報。

取引に関連して、当サイトでは、支払い情報を支払い処理業者と共有して、購入支払いを行うことができます。私たちは支払い情報を保持しません。当サイトでは、将来の取引のために支払いカードを保存することもできますが、この場合でも、完全な支払い情報は支払い処理業者に残ります。 

  • アカウントの作成:お客様が当社でアカウントを作成すると、EVENTIMはお客様の名前と連絡先情報を収集する場合があります。ログイン認証情報;アカウントを通じて提供する設定と設定(ニュースレターやその他の同様の通信を受信するための設定を含む)。アカウントに保存した興味やお気に入り(お気に入りのアーティストなど)。チケットウィッシュリスト;およびお客様がアカウントを通じて当社に提供するその他の情報。アカウントにログインすることにより、いつでもユーザーアカウントに保存されているデータを取得および変更できます。 
  • メール登録:EVENTIMは、お客様が当社のサイトで電子メールまたはその他のマーケティングコミュニケーション(ニュースレターなど)をオプトインしたときに、お客様の電子メールアドレスを収集します。ニュースレター、マーケティング、またはその他の非トランザクションメールは、そのようなメールの[購読解除]リンクをクリックすることでいつでもオプトアウトできます。オプトアウトした後も、トランザクションメールが引き続き送信される場合がありますのでご注意ください。 
  • ファンレポート:イベント、アーティスト、会場に関するレビューを当サイトに残すことができます。その場合、お客様の名前、連絡先情報、お客様が提供するイベントに関する情報、およびファンレポートの内容を収集する場合があります。 
  • ビジネスの連絡先と会社情報:チケットの販売に関連して当社と契約している会場、アーティスト、プロモーター、またはその他の権利所有者で働いている場合は、名前と連絡先情報、および会社に関する情報を提供できます。 
  • 求職者:当サイトを使用して当サイトに応募する場合は、氏名と連絡先情報、応募書類と履歴書/履歴書に含まれる可能性のあるすべての情報、学歴と以前の雇用に関する情報、および応募に関連して提供する可能性のあるその他の専門的な情報、および求職に関する法律またはポリシーを遵守するために必要となる可能性のある情報。法律で許可されている場合は、応募する役割に応じて、バックグラウンドまたは同様のスクリーニングを実施する場合がありますのでご注意ください。
  1. 自動的に収集される個人データ:お客様が当社のサイトを使用する場合、お客様のデバイスおよびWebブラウザーに関する特定のデータは、お客様へのWebサイトの提供に関連して自動的に収集されます。これには、IPアドレス、デバイスタイプ、オペレーティングシステムなどのデータが含まれます。モバイルアプリが現在地を収集することに同意した場合、アプリの使用中に現在地も収集される可能性があります(また、デバイスの設定でいつでも位置情報の収集をオフにすることができます)。 
  2. クッキーによって収集された個人データ:当社のサイト、および当社が送信する電子メールは、クッキーおよびピクセルなどの同様の技術を使用しています。 Cookieは、IPアドレス、デバイスタイプ、オペレーティングシステム、デバイスに関連付けられているその他の識別子など、デバイスとブラウザに関する情報を収集する場合があります。また、アクセスしたページや使用した機能など、当社のWebサイトまたは電子メールの使用方法または操作方法に関する情報を収集する場合もあります。当社が使用するCookieの詳細については、以下の「Cookieとインタレストベース広告」というタイトルのセクション11を参照してください。 
  3. 私たちとのコミュニケーション:あなたが私たちとコミュニケーションをとる場合、私たちはあなたの名前、電子メールアドレス、およびあなたが私たちとのコミュニケーションで提供するその他の情報を収集することがあります。カスタマーサービスセンターに電話する場合、これには通話録音が含まれる場合があります。通話が録音されている場合は、通話の開始時に通知されます。同様に、あなたがソーシャルメディア(FacebookやTwitterなど)で私たちとやり取りする場合、私たちはあなたのユーザー名とあなたが私たちとのコミュニケーションで提供する情報を取得することがあります。 
  4. 他者から提供されたデータ:第三者がお客様の個人データを当社に提供する場合があります。他の誰かがあなたのためにチケットを購入した場合、その人はあなたの名前、連絡先情報、およびあなたにチケットを購入、パーソナライズ、または提供するために使用できるその他の情報を私たちに提供することがあります。たとえば、イベントに関与する企業(プロモーターや会場など)が、お客様に関するデータを当社に提供する場合があります。また、お客様が当社とやり取りしたり、お客様に関する情報を一般に公開したソーシャルメディアチャネルなど、公開されているソースからお客様の個人データを収集する場合があります。
  1. データの使用 

EVENTIMは、以下の目的で収集した個人データを使用します。 

  • 当社の事業を運営し、当社の製品とサービスを提供する、私たちのサイトとそのサービスをあなたや他の人に提供することを含みます。アカウントを登録する。チケットやその他の製品の注文を処理する。カスタマーサポートを提供します。トランザクション、イベント、またはサイトの使用に関してお客様と連絡を取ります。
  • リクエストやお問い合わせの処理、評価、対応イベント登録の確認や、イベントに関するお問い合わせへの対応など。 
  • 当社のサイト、テクノロジー、および当社の製品とサービスの分析と改善、データ分析の実行を含む。新しい技術、製品、およびサービスの開発。ユーザーについてもっと知る。当サイトへのユーザーの関与を評価する。当サイトの機能と新機能を促進します。 
  • エクスペリエンスのカスタマイズ、あなたが興味を持っていると思われるコンテンツや、あなたの好みに基づいたコンテンツの表示など。 
  • マーケティング目的、オンラインおよびデジタル広告、電子メールマーケティング、またはその他の方法でイベント、プロモーション、オファー、またはお客様が関心を持つと思われる新製品や機能に関する情報を送信することを含みます。当社は、当社の製品またはサービスのマーケティング、またはサードパーティのオファーにも個人データを使用する場合があります。そのような電子メールの「購読解除」リンクをクリックすることにより、いつでも私たちがあなたに送ったマーケティング電子メールをオプトアウトすることができます。
  • 求人応募と採用プロセスを実行します (あなたが求職者の場合)。 
  • 当サイトとサービスの安全性と完全性を保護する、問題のトラブルシューティング、エラー、不正行為、またはその他の潜在的に不法、有害、または違法な行為の検出と防止を含みます。 
  • このプライバシーポリシーの実施、または当社がお客様と締結する可能性のあるその他の契約。 
  • 健康、安全、福祉、権利、または利益を保護する あなた、私たち、第三者、または一般の人々の。 
  • クレームおよびコンプライアンス関連の目的、法的権利または義務、法的手続き、当社のポリシー、政府の要請、または慎重なセキュリティまたはビジネス慣行の遵守、主張、または施行など。 

(「目的」)

上記の目的でのお客様の個人データの使用は、お客様と当社との関係が何らかの形で終了または変更された場合(たとえば、お客様がアカウントを終了した場合)でも、その後の合理的な期間(該当する場合を含む)継続する場合があります。 、法的目的のため、または法律で義務付けられている場合)。

当社がお客様の個人データを収集および使用する目的に変更があった場合は、その変更を通知し、法律で義務付けられている場合は、お客様の同意を取得します。

また、お客様の同意を得たことを通知したその他の目的で、または法律で許可されている場合に、個人データを使用する場合があります。

  1. データ共有 

当社は、上記のセクション2(「データの使用」)に記載されている目的で、個人データを第三者に開示する場合があります。お客様の個人データを受け取る第三者のカテゴリーは、一般的に以下のとおりです。 

  1. EVENTIMアフィリエイト:当社は、EVENTIMファミリーの他の企業に個人データを開示する場合があります。 
  2. イベント会場およびプロモーター:お客様の個人データは、EVENTIMおよびイベントを主催または関与する会場および/またはプロモーターに開示される場合があります。さらに、当サイトでは、会場および/またはプロモーターにお客様の電子メールアドレスを開示するオプションを提供する場合があります。これにより、会場および/またはプロモーターは、マーケティング目的で電子メールを介してお客様に連絡できます。 
  3. サービスプロバイダーおよびビジネスパートナー:当社は、当社にサービスを提供する、または当社のWebサイトのホスト、ニュースレターの管理、支払いの処理、支払い詐欺の防止など、当社のビジネスの運営を支援するサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーに個人データを開示します。 
  4. コンプライアンスとクレーム:当社は、法的権利または義務、法的手続き、政府の要求、または慎重なセキュリティまたはビジネス慣行に関連する、または施行するクレームの遵守、作成または防御に関連して個人データを開示する場合があります。これには、法執行機関、政府の保健当局、第三者の権利所有者などへの開示、およびクライアント、ユーザー、または一般の人々の権利、財産、利益、または個人の安全の保護に関連する開示が含まれる場合があります。 
  5. 取引関連の開示:当社は、法律で許可されているように、当社の事業または資産の合併、買収、売却、または再編成に関連して、個人データを別の事業に開示または譲渡する場合があります。 
  6. お客様の許可を得た場合:当社は、お客様が開示を許可した個人または団体に個人データを開示する場合があります。
  1. あなたの権利

適用法に従い、お客様には以下の権利があります。

  1. 個人データへのアクセスと訂正:(i)当社が保持するお客様の個人データ、または当社がお客様の個人データを使用または開示する方法に関する情報にアクセスする場合、または(ii)当社が保持する可能性のあるお客様の個人データを修正または更新する場合、アクセスまたは修正のリクエストは、下記の電子メールアドレスのデータ保護責任者に電子メールで送信できます。
  2. 同意の撤回:あなたはいつでもあなたの個人データのさらなる使用へのあなたの同意を撤回することができます。ただし、同意を取り消すと、サイトへのアクセスを提供できなくなったり、特定の活動に参加できなくなったりする可能性があります。同意を取り消すには、下記の電子メールアドレスのデータ保護責任者に電子メールでリクエストを送信できます。
  1. 安全 

このサイトは、無許可のアクセス、収集、使用、開示、コピー、変更または廃棄、または同様のリスク、および個人データが保存されている記憶媒体またはデバイスの損失を防ぐために、合理的なセキュリティ対策を使用しています。ただし、インターネットは本質的にオープンな性質であるため、お客様と当社の間で送信される情報、または当社のサイトやそのサービスへのアクセスや使用の試みが完全に安全であることを保証することはできません。アカウントの資格情報(パスワードなど)を安全に保つのはあなたの責任です。 

  1. 保持 

EVENTIMは通常、適用される法律で許可されているか、より長い期間を要求しない限り、このプライバシーポリシーに概説されているように、収集された目的を実行するために必要な限り、個人データを保持します。 

状況によっては、調査や統計目的など、さまざまな目的でお客様の個人データを匿名化する場合があります。その場合、お客様に通知することなく、この情報を無期限に使用することがあります。 

  1. 国際転送  

お客様の個人データをシンガポール以外の国に転送する必要がある場合、PDPAに準拠して転送が実行されるようにするための措置を講じます。 

  1. その他のウェブサイト 

このサイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があり、その詳細は情報提供のみを目的としています。 EVENTIMは、そのようなサイトに対して責任を負わず、そのようなWebサイトのプライバシー慣行またはコンテンツ、あるいは他の第三者のプライバシーポリシーおよび慣行についても責任を負いません。これらのWebサイトのプライバシーポリシーを個別に読むようにしてください。 

  1. クッキーとインタレストベース広告 

当サイトで使用されているCookieおよび同様のテクノロジーの一部を通じて、サードパーティの広告プロバイダーと提携して、他のWebサイトに広告を提供する場合があります。これらの第三者は、当社のWebサイトやその他のサイトで時間の経過とともにお客様のオンライン活動に関する情報を収集する場合があります。にアクセスして、複数のオンライン広告プロバイダーによるターゲット広告の配信をオプトアウトできます。 https://optout.networkadvertising.org/https://www.aboutads.info/choices/、またはWebブラウザの設定を変更します。当サイトでは、GoogleAnalyticsを使用してユーザーアクティビティを分析しています。にアクセスして、GoogleAnalyticsをオプトアウトできます。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

さらに、当サイトは、ユーザーがサイトまたはその機能に不可欠ではないCookieを非アクティブ化できるCookie設定マネージャーをユーザーに提供します。 

  1. プライバシーポリシーの変更

当社は、当サイトに更新を掲載することにより、いつでもこのプライバシーポリシーと慣行を変更する権利を留保します。このページを定期的にチェックして更新を確認してください。当サイトおよびこのプライバシーポリシーにリンクする他のウェブサイト、サービス、または通信を継続して使用することは、そのような変更を承認および承諾したことを意味します。 

  1. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたはその他について質問がある場合は、データ保護責任者(DPO)(sam.tzovolos@eventimliveasia.com)に連絡してください。

発効日:2022年4月13日

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